Les étapes d'un service après-vente complet

Votre montre est attentivement analysée par un horloger ; il estime les interventions à effectuer puis établit un devis. Une fois celui-ci accepté, le service d’entretien commence.

Le mouvement est intégralement démonté et tous les composants sont analysés avec le plus grand soin. Ceux qui ne correspondent plus aux critères de Rolex sont systématiquement remplacés.

Les différents composants sont nettoyés dans des bains à ultrasons, de façon à éliminer les impuretés jusque dans les zones les plus difficiles d’accès.

Le boîtier est entièrement démonté et la carrure, la lunette, le fond ainsi que le bracelet sont polis ou satinés, selon la finition d’origine. Ces opérations délicates exigent doigté et finesse.

Le mouvement, sur lequel le cadran et les aiguilles ont été préalablement remontés, est réintégré dans le boîtier après que l’horloger a effectué un contrôle technique et esthétique rigoureux de tous ces éléments.

Après l’emboîtage du mouvement, la précision chronométrique est à nouveau évaluée. L’horloger procède aux ultimes réglages pour qu’elle corresponde aux exigences de Rolex.

L’horloger visse ensuite le fond du boîtier puis votre montre est testée pendant vingt-quatre heures au moins. Ce test, propre à la marque, permet de vérifier le bon fonctionnement du mouvement dans la durée.

L’étanchéité de votre montre est contrôlée à l’aide d’un test sous pression dans l’eau, puis le bracelet est remonté sur le boîtier.

Votre montre est désormais prête pour un contrôle final. Au cours de celui-ci, l’horloger vérifie que les fonctions sont parfaitement opérationnelles et que l’esthétique est irréprochable.

Rolex s’engage pleinement pour vous offrir un service après-vente de premier ordre. Grâce à l’exigence et au savoir-faire de nos horlogers, votre montre Rolex peut traverser le temps en conservant à la fois une excellente fiabilité et un lustre irréprochable.